A Consumer’s Guide to Acquiring Information Technology for your Business

Teknologi komputer telah merevolusi cara sebagian besar fungsi bisnis dan akan terus berlanjut di masa mendatang. Seperti yang kita semua tahu, memperoleh sistem komputer bukan tanpa risiko. Dalam makalah ini, kami mengidentifikasi area masalah umum dan memberikan saran umum yang luas tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan risiko yang terlibat.

Biaya Tersembunyi

Salah satu masalah terbesar yang terkait dengan memperoleh teknologi komputer adalah vendor yang menawarkan untuk memasok teknologi tidak selalu terbuka tentang semua biaya yang terlibat. Karena kerumitan sistem komputer, konsumen seringkali tidak menyadari semua yang mungkin terlibat dalam penggunaan atau pengembangan teknologi tersebut. Karena itu, mereka mungkin melewatkan biaya penting yang terkait dengan sistem atau layanan yang ingin mereka peroleh. Banyak dari biaya ini tidak jelas sama sekali, dan mungkin hanya terlihat ketika sistem ditingkatkan, diperluas, diubah, dll., atau diintegrasikan dengan sistem yang ada.

Berikut adalah beberapa pertanyaan penting untuk ditanyakan sehubungan dengan biaya:

1. Jika perangkat lunak dibeli, bagaimana pengaturan lisensinya? Berapa banyak pengguna yang dapat menggunakan perangkat lunak? Apa batasan perangkat lunak dalam hal pengguna? Apakah kita perlu menambahkan lebih banyak perangkat keras jika kita menambahkan pengguna? Berapa biaya perawatan dan siapa yang akan melakukan perawatan rutin dan berapa biayanya? Berapa biaya upgrade? Akankah perangkat lunak bekerja dengan perangkat keras dan sistem operasi yang ada? Apakah staf kami memerlukan pelatihan untuk menggunakan perangkat lunak? Apakah kita mendapatkan kode sumbernya?

2. Untuk pembelian perangkat keras, apakah standar industri perangkat keras, atau eksklusif? Contoh perangkat keras berpemilik adalah komputer IBM midrange dan mainframe, sedangkan contoh perangkat keras standar industri adalah PC berbasis windows yang dibuat oleh Dell atau Hewlet Packard. Akankah perangkat keras yang ditawarkan memenuhi kebutuhan kita? Bisakah kita melakukan pengujian sistem “percontohan”, atau apakah vendor memiliki contoh perusahaan lain yang berhasil menggunakan perangkat keras yang diusulkan untuk sistem yang sebanding?

3. Biaya Jaringan: Berapa biaya yang terkait dengan jaringan?

Kadang-kadang biaya diperkirakan dengan buruk karena analisis yang tepat tidak pernah dilakukan untuk menguraikan persyaratan sistem. Analisis sistem dan rekayasa perangkat lunak yang tepat di awal siklus pengembangan diperlukan untuk memberikan “cetak biru” dari sistem yang diusulkan sehingga biaya dapat diestimasi dengan lebih akurat.

Perangkat Keras Proprietary

Berhati-hatilah agar tidak terkunci ke perangkat keras berpemilik. Jika perangkat keras adalah hak milik, ingatlah bahwa vendor akan memonopoli penyediaan peningkatan, suku cadang, dll., jadi pastikan Anda mengetahui biaya ini sebelum memutuskan untuk membeli. Akan ada godaan bagi vendor untuk menjual terlalu mahal untuk hal-hal seperti peningkatan atau pemeliharaan karena Anda terpaksa membeli dari mereka saja. Selain itu, beberapa fitur yang mungkin Anda inginkan di masa mendatang mungkin tidak tersedia jika vendor memutuskan untuk tidak menawarkannya. Perlu diingat bahwa dalam beberapa kasus, perangkat keras berpemilik hanya dapat terdiri dari kartu khusus yang dijalankan dalam konfigurasi PC normal.

Sisi baiknya, perusahaan seperti IBM dapat mempertahankan standar kontrol kualitas yang ketat atas semua aspek perangkat keras mereka, dan jika ada masalah, mereka tidak dapat menyalahkan orang lain untuk mencoba menghindari tanggung jawab.

Akuisisi Perangkat Lunak

Ada sejumlah cara untuk memperoleh perangkat lunak yang dibutuhkan organisasi Anda. Banyak perusahaan komputer besar seperti IBM, SAP, dan Siebel menawarkan produk siap pakai, kerangka kerja, layanan konsultasi, dan perangkat lunak khusus. Pilihan lain adalah mempekerjakan staf pemrograman untuk menulis perangkat lunak di rumah.

Saat Anda membeli perangkat lunak, beberapa vendor perangkat lunak mungkin menawarkan untuk menyediakan kode sumber. Ini sangat bervariasi dan bergantung pada sifat dan ruang lingkup perangkat lunak. Jika vendor menawarkan untuk menyediakan kode sumber, pastikan bahwa aplikasi tersebut dikembangkan menggunakan bahasa komputer standar industri, jika tidak maka akan sia-sia. Beberapa vendor mungkin menawarkan untuk memberi Anda kode sumber, tetapi kemudian akan menahan beberapa segmen atau pustaka kode kunci untuk membuat kompilasi menjadi tidak mungkin. Sekali lagi, ini membuat kode sumber tidak berguna dan membuat Anda bergantung pada belas kasihan vendor. Jika Anda memutuskan untuk membuat perangkat lunak sendiri, Anda akan memilikinya secara langsung. Banyak perusahaan melakukan hal itu, terutama untuk perangkat lunak berbasis web, sehingga mereka dapat mempertahankan kontrol tingkat tinggi atas sistem komputer mereka.

Sebagai pedoman umum, gunakan pendekatan paling sederhana yang akan memenuhi kebutuhan Anda. Jangan terpesona oleh bel dan peluit jika itu tidak perlu. Jika Anda dapat menggunakan produk siap pakai seperti MS Excel, lakukanlah.

Dengan pentingnya Internet, banyak perusahaan memilih untuk menyewa pengembang web (atau perusahaan pengembang web) untuk membuat situs web dengan fungsionalitas yang mereka butuhkan. Sistem informasi berbasis Internet dan Intranet menjadi sangat populer karena relatif mudah untuk diprogram dan disesuaikan, dan perangkat lunak yang sama dapat digunakan oleh pengguna internal (karyawan) dan pengguna eksternal (klien atau karyawan di luar kantor). Sekali lagi, pastikan pengembang menggunakan bahasa dan komponen standar industri sehingga Anda dapat memperbaiki atau memodifikasi perangkat lunak saat diperlukan, dan hampir pasti Anda akan memerlukannya. Hal yang sangat penting yang saya tidak bisa cukup tekankan adalah bahwa jika Anda berselisih dengan pengembang web Anda atau dengan perusahaan yang Anda sewa untuk melakukan pengembangan perangkat lunak Anda, Anda akan berada dalam posisi yang jauh lebih baik jika Anda memiliki dan mengendalikan Anda. sistem informasi dalam format yang dapat dimodifikasi secara bebas, diperluas, dll., sehingga Anda dapat mempekerjakan siapa pun yang Anda inginkan untuk mengambil alih pengembangan dan pemeliharaan sistem Anda.

Konflik kepentingan.

Area terakhir yang ingin kami tangani adalah konflik kepentingan. Nasihat yang terkesan objektif dan tidak memihak ternyata bisa sebaliknya. Hal ini terjadi ketika pemberi nasehat memiliki kepentingan finansial terkait dengan nasehat yang diberikan. Berikut adalah beberapa contoh skenario yang telah kita lihat:

– Perusahaan yang sedang dipikirkan oleh organisasi Anda untuk menggunakan outsourcing manajemen teknologi informasi Anda menawarkan untuk memasok, tanpa biaya, seorang konsultan untuk bekerja sama dengan Anda untuk melakukan studi kelayakan.

– Seorang penjual menyarankan cara terbaik untuk memecahkan masalah terkait komputer. Solusinya melibatkan pembelian produk dari perusahaan wiraniaga.

– Seorang konsultan merekomendasikan perusahaan perangkat lunak tertentu untuk melakukan pemrograman khusus untuk suatu proyek. Konsultan memiliki saham keuangan di perusahaan perangkat lunak.

Meskipun poin-poin ini mungkin tampak jelas, sungguh menakjubkan betapa sering saya melihat konflik kepentingan ini terjadi dengan hasil yang seringkali membawa malapetaka. Temukan seseorang yang dapat Anda percayai untuk memberi Anda nasihat yang jujur ​​dan tidak memihak.



Source by Kevin Defoe

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *